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VIP等级通常根据用户近30天的交易量（现货+合约）或平台币持仓量决定。等级越高，享受的手续费折扣、提现额度、专属客服等权益越高。

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现货是直接买卖真实ADA，适合新手；期货使用杠杆放大资金，风险更高，不建议初学者尝试。

在【安全设置】中开启【提币白名单】功能，开启后仅允许向已添加的地址转出资产。还可开启白名单安全限制，新地址需等待24小时才能提币。

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若在中心化交易所可联系客服冻结账户；若在自托管钱包被盗，则难以追回，务必保管好私钥和助记词。

常见原因包括证件照片模糊不清晰、证件已过期、使用了复印件或屏幕截图，以及初级和高级认证信息不一致。请确保证件原件清晰完整。

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